Правила личной кибербезопасности

Основные правила:

  • Не сообщайте никому свои логины и пароли, ПИН-код и CVV/CVC-коды от карт. Даже сотрудникам банка!
  • Никому не озвучивайте содержание SMS с кодами для совершения операций в Сбербанк-Онлайн
  • Вводите коды из SMS от Банка только на официальных ресурсах либо приложениях Банка
  • Не переходите по подозрительным ссылкам: мошенники могут заразить ваш компьютер или телефон вирусом и украсть ваши данные
  • Используйте антивирусы
  • Используйте только официальные приложения банка в App Store и Google Play
  • Сообщите банку о смене номера мобильного: есть риск, что ваши данные попадут новому владельцу
  • Проверяйте реквизиты переводов и платежей, которые приходят в SMS от банка

При использовании дистанционных каналов обслуживания:

Интернет-банк Сбербанк Онлайн

  • Никому не сообщайте логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн! Даже своим близким и сотрудникам банка
  • Для входа в веб-версию Сбербанк Онлайн используйте только официальный сайт БПС-Сбербанка https://www.bps-sberbank.by/
  • Убедитесь, что адресная строка начинается с префикса https://

Это означает, что установлено защищенное соединение

  • Проверяйте реквизиты операции в SMS от Банка с одноразовым паролем

Если реквизиты не совпадают, такой пароль вводить нельзя!

  • Никогда не вводите пароли для отмены операции!

Об этом могут попросить только мошенники.

Если вы с этим столкнулись, покиньте сайт и срочно обратитесь в банк

  • Для входа в Сбербанк Онлайн нужен только логин, личный пароль или одноразовый код из SMS от Банка

Если при входе в Сбербанк Онлайн на сайте запрашивают любую другую персональную информацию, например, номер банковской карты, покиньте сайт и срочно обратитесь в банк!

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

  • Никому не говорите логин и пароль для входа в мобильное приложение!
  • Используйте только официальные приложения банка для Android, iOs, которые можно скачать в Google Play и App Store
  • При установке на смартфон любых приложений обращайте внимание на полномочия, которые они запрашивают. Будьте особенно осторожны, если приложение просит права на чтение адресной книги, отправку SMS-сообщений и доступ к интернету — оно может быть опасным, лучше не устанавливайте его
  • Не устанавливайте приложения по ссылкам из SMS-сообщений или электронной почты, даже если в сообщении утверждается, что оно из Банка
  • Отключите в настройках вашего iPhone возможность использовать голосовое управление Siri при заблокированном экране (Настройки — Siri — Доступ с блокировкой экрана)
  • Не модифицируйте операционную систему iPhone. Несанкционированная модификация отключает защитные механизмы, заложенные производителем, и ваш телефон становится уязвимым к заражению вирусными программами

Устройства самообслуживания

  • Осмотрите банкомат перед использованием и убедитесь, что на нём нет подозрительных устройств
  • Прикрывайте клавиатуру рукой, когда вводите ПИН-код
  • Не принимайте помощь от незнакомцев, находясь у банкомата, и не совершайте операции под диктовку
  • Отдавайте предпочтение банкоматам, установленным в защищенных местах (например, в госучреждениях, офисах банков, крупных торговых центрах)
  • Если на входе в помещение с банкоматом установлено устройство, которое требует ПИН-код вашей карты, не вводите ПИН и не входите туда
  • Перед использованием банкомата убедитесь, что все операции, совершаемые предыдущим клиентом, завершены. Если у вас возникают сомнения, нажмите кнопку «Отмена»
  • Не используйте неисправный банкомат. Если банкомат зависает, самопроизвольно перезагружается или на экране появляются подозрительные изображения, не пользуйтесь им. Отмените текущую операцию, нажав кнопку «Отмена», и дождитесь возврата карты

Банковская платежная карточка

  • Никому не передавайте карту
  • Никому не говорите и не записывайте свой ПИН-код
  • Храните карту в месте, недоступном для посторонних
  • Не вводите ПИН-код в интернете
  • Если вы потеряли карту или подозреваете, что ваш счёт атакуют мошенники, срочно её заблокируйте

Для этого позвоните в Центр клиентской поддержки по номеру 148 или +375 (29/44/25) 5 148 148 либо заблокируйте карту самостоятельно в Сбербанк Онлайн.

  • Не совершайте покупки с общедоступных компьютеров или с использованием бесплатного Wi-Fi — мошенники могут украсть данные вашей карты

Как контролировать операции по картам

  • Подключите услугу «SMS-оповещение»: на ваш телефон будут приходить оповещения о каждой операции
  • Если вы никому не сообщали свои данные и вовремя отследили покупку или перевод, которые не совершали, сработает принцип «нулевой ответственности» и Банк вернет вам похищенные деньги (для этого необходимо обратиться в Банк)
  • Регулярно проверяйте выписки с банковских счетов и квитанции о покупках, чтобы убедиться, что с вашими операциями всё в порядке. Сообщайте в Банк о любых несоответствиях
  • Сохраняйте чеки после оплаты и картой, и наличными, если первоначально оплата по карте не прошла из-за сбоев
0
Заказать звонок
Отправить вопрос на Email
Чат с банком
Написать в Viber