Помогаем и отвечаем на вопросы 24/7

В стационарной и мобильных сетях
148
Отвечаем в течение минуты
Для международных звонков
+375 (29) 5-148-148
+375 (25) 5-148-148
+375 (44) 5-148-148

Расскажем о продуктах, ответим на вопросы! Осуществляем:

  • консультационную поддержку по всем продуктам и услугам для физических лиц;
  • предоставление базовой информации по вопросам продуктов и услуг для юридических лиц, а также переадресацию на курирующего специалиста;
  • сервисную поддержку по продуктам и услугам;
  • прием претензионных обращений и предложений.

Обращаем внимание, предоставление информации, содержащей банковскую тайну осуществляется после проведения процедуры согласно идентификации и аутентификации клиентов при наличии согласия на данную процедуру.

— Здравствуйте, я Алеся. Ваш помощник

Алеся — виртуальный помощник. Она помогает по телефону, в чатах и мобильном приложении Сбербанк Онлайн.

Помощник подскажет баланс вашей карты, задолженность и текущий платеж по кредиту и овердрафту и прочее без соединения с оператором.

Alesia information
Что спросить у Алеси?
,
По телефону,
  • По телефону
    ,
  • По чату
    ,

По номерам Контакт центра: 148 или +375 (29/44/25) 5-148-148

Вам нужноСкажите АлесеАлеся дополнительно спросит
Узнать остаток по карте
— Узнать остаток
— Баланс
— Остаток на карточке
1. Дату рождения
2. Первые 4 и последние 4 цифры карты
Заблокировать карту
— Заблокировать карту
— Блокировка карточки
— Необходимо заблокировать карту
1. Дату рождения
2. Первые 4 и последние 4 цифры карты
Узнать сумму текущего платежа по овердрафтному кредиту
— Платеж по овердрафту
— Сумма текущего платежа по овердрафту
— Текущий платеж по овердрафту
1. Дату рождения
Узнать общую задолженность по овердрафтному кредиту
— Общая задолженность по овердрафту
— Задолженность по овердрафту
1. Дату рождения
Узнать сумму текущего платежа по кредиту
— Платеж по кредиту
— Сумма текущего платежа по кредиту
— Текущий платеж по кредиту
1. Дату рождения
Узнать общую задолженность по кредиту
— Общая задолженность по кредиту
— Задолженность по кредиту
— Кредит, задолженность
1. Дату рождения

Полезно знать

Мы собрали часто задаваемые вопросы о наших продуктах в одном месте.

Работа у нас

Ты мечтаешь приходить на работу как на праздник, где тебя ждет теплый дружественный коллектив единомышленников, готовых поддержать тебя во всех начинаниях и при этом на ежедневной основе получать бесценный опыт и совершенствоваться как личность, а также иметь возможность стремительного взлета по карьерной лестнице — тогда тебе срочно нужно приходить к нам!