Центр клиентской поддержки

Помогаем и отвечаем на вопросы

,

Физическим лицам

148Городской и мобильный номер

(029) 5-148-148A1

(025) 5-148-148MTS

(044) 5-148-148Life:)

,

Бизнесу

(029) 359-99-11A1

(033) 348-99-22MTS

(017) 359-99-11Городской номер

,

Режим работы

24/7

,

Режим работы

пн-чт9:00 – 17:00

пт9:00 – 16:30

сб-всвыходной

последний рабочий день мес.9:00 – 18:00

Стоимость звонков
,
,Номер телефонаТариф для звонков с мобильногоТариф для звонков со стационарного
148По тарифам вашего мобильного оператора на короткий номерПо тарифам РУП «Белтелеком»
(017) 359-99-11По тарифам вашего мобильного оператора на городской номерПо тарифам РУП «Белтелеком»
(029/025/044) 5-148-148По тарифам вашего мобильного оператора внутри мобильной сетиПо тарифам РУП «Белтелеком»
(033) 348-99-11 (029) 359-99-11По тарифам вашего мобильного оператора внутри мобильной сетиПо тарифам РУП «Белтелеком»

Расскажем о продуктах, ответим на вопросы! Осуществляем:

  • консультационную поддержку по всем продуктам и услугам для физических лиц;

  • предоставление базовой информации по продуктам и услугам для юридических лиц, а также переадресация на ответственного специалиста;

  • сервисную поддержку по продуктам и услугам;

  • прием претензионных обращений и предложений.

Обращаем внимание, предоставление информации, содержащей банковскую тайну осуществляется после проведения процедуры согласно идентификации и аутентификации клиентов при наличии согласия на данную процедуру. При обращении в Центр клиентской поддержки осуществляется запись разговора для обеспечения качества обслуживания.

Виртуальный помощник Алеся

— Здравствуйте, я Алеся. Ваш помощник

Алеся — виртуальный помощник. Она помогает по телефону, в чатах и мобильном приложении Сбербанк Онлайн.

Помощник подскажет баланс вашей карты, задолженность и текущий платеж по кредиту и овердрафту и прочее без соединения с оператором.

Alesia information
Что спросить у Алеси?
,
По телефону,
  • По телефону
    ,
  • По чату
    ,

По номерам Центра клиентской поддержки: 148 или +375 (29/44/25) 5-148-148

Вам нужноСкажите АлесеАлеся дополнительно спросит
Узнать остаток по карте
— Узнать остаток
— Баланс
— Остаток на карточке
1. Дату рождения
2. Первые 4 и последние 4 цифры карты
Заблокировать карту
— Заблокировать карту
— Блокировка карточки
— Необходимо заблокировать карту
1. Дату рождения
2. Первые 4 и последние 4 цифры карты
Узнать сумму текущего платежа по овердрафтному кредиту
— Платеж по овердрафту
— Сумма текущего платежа по овердрафту
— Текущий платеж по овердрафту
1. Дату рождения
Узнать общую задолженность по овердрафтному кредиту
— Общая задолженность по овердрафту
— Задолженность по овердрафту
1. Дату рождения
Узнать сумму текущего платежа по кредиту
— Платеж по кредиту
— Сумма текущего платежа по кредиту
— Текущий платеж по кредиту
1. Дату рождения
Узнать общую задолженность по кредиту
— Общая задолженность по кредиту
— Задолженность по кредиту
— Кредит, задолженность
1. Дату рождения
Найти точку обслуживания — Где ваш ближайший офис
— Ближайшее отделение
— Ближайший офис
1. Интересующую услугу
2. Город и номер отделения
3. Улицу и станцию метро
4. Планируемое время обращения
Узнать курсы валют — Текущие курсы валют
— Курсы валют
— Валютные курсы
Предоставьте краткие и простые ответы на вопросы Алеси (тип курса, виды валют, интересующее подразделение и т.д.)
Узнать готовность карты
— Готовность карты
— Готова ли карточка?
— Моя карта готова?
1. Дату рождения

Полезно знать

Работа у нас

Ты мечтаешь приходить на работу как на праздник, где тебя ждет теплый дружественный коллектив единомышленников, готовых поддержать тебя во всех начинаниях и при этом на ежедневной основе получать бесценный опыт и совершенствоваться как личность, а также иметь возможность стремительного взлета по карьерной лестнице — тогда тебе срочно нужно приходить к нам!
0
Заказать звонок
Отправить вопрос на Email
Чат с банком
Написать в Telegram
Написать в Messenger
Написать в Viber