Миссия

  • Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
  • Наша миссия определяет смысл и содержание деятельности банка. Наши клиенты, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности банка как организации. Миссия банка также устанавливает амбициозную цель наших устремлений — В СОСТАВЕ ГРУППЫ СБЕРБАНКА стать одной из лучших финансовых компаний мира — и подчеркивает, насколько важны для ГРУППЫ Сбербанка его сотрудники, и насколько реализация его целей невозможна без реализации их личных и профессиональных целей. Высокие цели достигаются командой единомышленников, которых объединяет общая система ценностей.
  • Наши ценности:

  • Наши ценности — основа отношения к жизни и работе, внутренний компас, помогающий принимать решения в сложных ситуациях, принципы, верность которым мы храним всегда и везде.
  • Ориентиры, которые помогают нам принимать верные решения в любых ситуациях:
  • Я — лидер

  • Мы принимаем ответственность за себя и за то, что происходит вокруг нас.
  • Мы делаем лучшее, на что мы способны.
  • Мы постоянно развиваемся и совершенствуем себя, банк и наше окружение.
  • Мы честны друг с другом и с нашими клиентами.
  • Мы — команда

  • Мы с готовностью помогаем друг другу, работая на общий результат.
  • Мы открыты и доверяем своим коллегам.
  • Мы относимcя друг к другу с уважением.
  • Мы помогаем расти и развиваться нашим коллегам.
  • Все — для клиента

  • Вся наша деятельность построена вокруг и ради интересов клиентов.
  • Мы хотим удивлять и радовать клиентов качеством своих услуг и нашим отношением.
  • Мы превосходим ожидания наших клиентов.
  • Правила банка:

  • Быть больше, чем просто банк.
  • Проявлять внимание к каждому клиенту, приоритет его потребностей.
  • Строить отношения, а не продавать продукт.
  • Ежедневно улучшать себя и свое окружение.
  • Не использовать слабости наших клиентов.
  • Соблюдать не только букву, но и дух требований закона.
  • Каждый сотрудник — лицо Сбербанка.
  • Преданность банку, работа в команде, общий успех — успех каждого.