БПС-Сбербанк продолжает работу в штатном режиме. Ответы на актуальные вопросы. Подробнее
Новости Физическим лицам
БПС-Сбербанк переходит на собственный локальный процессинговый центр в ночь на 27 апреля. Что нужно знать держателям карт?

17 апреля 2020

Как ранее сообщалось, в ночь с 26 на 27 апреля 2020 года БПС-Сбербанк перейдет на собственный процессинг.

Данная технологическая модернизация позволит повысить качество обслуживания вместе с сокращением time-to-market, подразумевающего максимально быструю реакцию Банка на запросы рынка финансовых услуг.

Миграция на новую платформу – сложный высокотехнологичный процесс. Чтобы провести все необходимые работы и уложиться в отведенный восьмичасовой коридор, Банк уже реализует комплекс необходимых действий. Они направлены на то, чтобы держатели карт БПС-Сбербанка оставались в зоне комфорта: все работы мы проведем в ночное время, а востребованные digital-сервисы будут доступны уже днем. Переход будет бесшовным, а это значит, что дополнительных действий держателям карт совершать не нужно.

В рамках подготовки к переходу и непосредственно в момент перехода (с 23:00, 26 апреля до 16:30, 27 апреля) Банк ограничит предоставление некоторых услуг, а также приостановит работу отдельных сервисов.

Услуги и сервисы, доступ к которым будет кратковременно ограничен

На этапе подготовки к переходу на новый процессинг, c 9:00, 24 апреля по 20:00, 27 апреля, будут недоступны:

  • оформление, переоформление, замена, выдача платежных карт;
  • установка и изменение кредитных лимитов;
  • совершение p2p операций на карты иных банков в устройствах БПС-Сбербанка, а также в мобильном/интернет-банке "Сбербанк Онлайн" (за исключением p2p операций в ЕРИП).

Непосредственно во время миграции на новую платформу с 23:45, 26 апреля до 16:30, 27 апреля будет невозможно:

  • совершать операции по карточкам БПС-Сбербанка, в том числе по платежам в ЕРИП и с использованием различных платежных сервисов (Apple Pay, Samsung Pay и SberPay);
  • совершать операции в интернете по картам Mastercard;
  • совершать операции по картам VISA за пределами страны и в некоторых белорусских банках;
  • совершать любые операции в мобильном/интернет-банке «Сбербанк Онлайн».

Что мы рекомендуем нашим клиентам

Наши специалисты сделают максимум, чтобы переход на новый процессинг остался незаметным для клиентов, при этом, мы просим владельцев карточек БПС-Сбербанка учесть несколько рекомендаций, которые помогут избежать сложных ситуаций, когда ряд операций будет недоступен.

  • Проведите все планируемые на 27 апреля операции по карте до 20:00, 26 апреля;
  • В случае, если карта БПС-Сбербанка не была активирована, или был поменян pin-код, нужно в обязательном порядке до 26 апреля активировать карту (pin-код). Процесс активации простой: достаточно сделать любую операцию в банкомате БПС-Сбербанка с использованием pin-кода (например, посмотреть баланс карты).
  • В случае пребывания за пределами Республики Беларусь в период с 20:00 (GMT), 26 апреля по 14:00, 27 апреля обеспечьте достаточное количество наличных денежных средств или используйте иные инструменты для расчетов, отличные от карточек БПС-Сбербанка.

Как получать онлайн-информацию о работе сервисов 26-27 апреля

С 26 по 27 апреля в режиме «онлайн» расскажем обо всех ключевых стадиях процесса миграции, а также о возобновлении работы сервисов БПС-Сбербанка. Информация будет размещена на официальном сайте в разделе «Новости», в официальных пабликах социальных сетей instagram, facebook и ВКонтакте.

Если остались вопросы, пишите нам в соцсетях или звоните по круглосуточному номеру поддержки 5 148 148 (A1, МТС, life).

0
Отправить вопрос на Email
Чат с банком
Написать в Viber