Новости Физическим лицам

Центру сопровождения клиентских операций (ЦСКО) БПС-Сбербанка исполнился год

27 декабря 2012

27 декабря 2012, г. Минск — Ровно год назад на базе Операционного департамента БПС-Сбербанка был создан Центр сопровождения клиентских операций (ЦСКО). В ходе проведенного конкурса на лучшее название, из большого количества вариантов выбрали «Центрально-Европейский» — название выбрали не случайно, оно отражает исключительно важное географическое и стратегическое положение центра в системе группы Сбербанка.

Центр сопровождения клиентских операций — высокотехнологичный комплекс, где централизованы процессы сопровождения и оформления банковских операций подразделений. Создавая ЦСКО, БПС-Сбербанк ориентируется на специализацию, прагматичное разделение функций банка и оптимизацию учетных процессов. БПС-Сбербанк первый из дочерних структур Сбербанка России и первый в Республике Беларусь финансовый институт, создавший структуру для максимальной централизации операционных функций, функций по выполнению и сопровождению массовых операций клиентов.

ЦСКО «Центрально-Европейский» объединяет операционные функции банка по всей Республике. Именно в Центре совершается большинство клиентских операций: коммунальных платежей, обработка заявок по кредитам, операции с банковскими картами, переводов средств и вкладов, сопровождение зарплатных проектов и договоров эквайринга, зачисление и списание денежных средств. Сегодня в Центре работает более 300 специалистов.

«В 2012 году в ЦСКО нам удалось выполнить главную задачу — начать сопровождать бэк-офисные функции всех подразделений Банка. 15-16 декабря 2012 г. последние подразделения БПС-Сбербанка перешли на централизованное сопровождение, — отметил Эдуард Шуманский, директор Центра сопровождения клиентских операций БПС-Сбербанка. — Единый Центр сопровождения клиентских операций дает большие возможности для оптимизации учетных процессов и развития бизнеса, т.к. бизнес — подразделения сосредотачивают все свое внимание на клиенте, не отвлекаясь на последующее сопровождения операций».

# # #

БПС-Сбербанк

Александра Каштанова,

пресс-секретарь

тел.+375172894620

AYKashtanova@bps-sberbank.by


ОАО «БПС-Сбербанк» — один из крупнейших банков Республики Беларусь. Входит в состав международной группы Сбербанка России — крупнейшего банка Российской Федерации и СНГ.

Клиентами банка являются частные лица и предприятия различных секторов экономики. Банк широко представлен во всех регионах Беларуси.