Новости Физическим лицам

О режиме обслуживания частных клиентов с 30.06.2017 по 03.07.2017

28 июня 2017

Уважаемые частные клиенты!
В связи с переходом с 4 июля 2017 платежной системы Республики Беларусь на использование международной структуры номера счета IBAN (International Bank Account Number) и банковских идентификационных кодов банков BIC (Bank Identifier Code) ОАО «БПС-Сбербанк» информирует об изменениях в режиме работы своих подразделений и особенностях совершения операций в период с 30 июня по 3 июля 2017 года.

Информация о работе Региональных дирекций и Дополнительных офисов
В период перехода на международную структуру номера счета (IBAN) и новые банковские идентификационные коды (BIC) обслуживание частных клиентов Региональными дирекциями и Дополнительными офисами осуществляется в следующем режиме:
30 июня 2017 — обслуживание клиентов с 9:00 до 12:00.
1, 2 и 3 июля 2017 — обслуживание клиентов по операциям со счетами, депозитами, банковскими переводами и погашения кредитов не осуществляется, по остальным операциям обслуживание клиентов осуществляется согласно установленному для Региональных дирекций и Дополнительных офисов режиму работы в выходные и праздничные дни.
4 июля 2017 — обслуживание клиентов по всем операциям осуществляется согласно установленному режиму работы Региональных дирекций и Дополнительных офисов в обычные дни.
Информация для владельцев счетов и депозитов
В период перехода на международную структуру номера счета (IBAN) и новые банковские идентификационные коды (BIC) обслуживание частных клиентов по операциям со счетами и депозитами (в том числе с использованием сервиса онлайн пополнения депозитов карточками других банков) в подразделениях Банка, в системе Сбербанк Онлайн и Мобильный банк осуществляется в следующем режиме:
30 июня 2017 — операции совершаются до 12:00.
С 12:00 30 июня по 3 июля 2017 — операции не совершаются.
Срок возврата (переоформления) депозитов, приходящийся на период с 1 июля по 3 июля 2017 года, продляется Банком до 4 июля 2017 года с начислением процентов за указанный период по действующей по депозиту ставке.
4 июля 2017 — операции по депозитам в офисах Банка, а также в системе Сбербанк Онлайн и Мобильный банк совершаются в обычном режиме.

Информация об осуществлении операций по погашению кредитов физических лиц
С 12:00 30 июня 2017 до 09:00 4 июля 2017 будет отсутствовать возможность погашения кредитов физических лиц, как в подразделениях Банка, так и в удаленных каналах обслуживания.

Особенности работы системы АИС «Расчет» (ЕРИП)
Функционирование АИС «Расчет» (ЕРИП) будет приостановлено с 23:30 29 июня 2017 до 6:00 30 июня 2017 и с 23:30 30 июня 2017 до 6:00 1 июля 2017.
В период обновления программного комплекса по обслуживанию счетов и договоров физических лиц возможны ограничения доступа к системе АИС «Расчет» (ЕРИП) с 15:00 1 июля 2017 до 6:00 2 июля 2017.

Информация об осуществлении операций по приему платежей в удаленных каналах: Сбербанк Онлайн, Мобильный банк, банкоматах с функцией приема платежей и инфокиосках
C 12:00 30 июня 2017 до 06:00 1 июля 2017 услуга «Произвольный перевод по реквизитам» будет недоступна. После возобновления услуги реквизиты «Код банка» и «Счет получателя» необходимо вводить в новом формате (BIC и IBAN соответственно).
Функционирование АИС «Расчет» (ЕРИП) будет приостановлено с 23:30 29 июня 2017 до 6:00 30 июня 2017 и с 23:30 30 июня 2017 до 6:00 1 июля 2017.

В период обновления программного комплекса по обслуживанию счетов и договоров физических лиц возможны ограничения доступа к услугам Сбербанк Онлайн и Мобильный банк с 15:00 1 июля 2017 до 6:00 2 июля 2017.


Уважаемые клиенты! Просим Вас осуществить все необходимые платежи заранее (оплата коммунальных услуг, погашение кредитов и т.д.) до 30 июня 2017.
Консультацию по вопросам режима работы Региональных дирекций и Дополнительных офисов, а также возможности совершения операций в период с 30 июня по 4 июля 2017 года можно получить круглосуточно в Контакт-центре Банка по телефонам: 5-148-148 (Velcom, Life, МТС)и 148 в стационарной сети
Приносим извинения за временные неудобства, благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество!